Гарантийное обслуживание

Компания ZEPTER гарантирует, что в течение 30 лет с момента приобретения у официального дилера компании изделий из нержавеющей стали, у данных изделий не возникнет дефектов материала и/или производственного характера.

По вопросам гарантийного и послегарантийного
обслуживания, пожалуйста, обращайтесь по тел.:

     Время работы:

  • Пн, Ср: 10.00 - 17.00
  • Пт: 10.00 - 15.00
(044) 289-21-98


Помимо этого, компания ZEPTER гарантирует, что:

  • изделия из нержавеющей стали, а также посеребренные и позолоченные, пригодны для мытья в посудомоечной машине (за исключением лезвий ножей);
     
  • на изделия из нержавеющей стали, а также на посеребренные и позолоченные действует гарантия 10 лет с даты приобретения;
     
  • для посеребрения на столовые приборы нанесен слой серебра чистотой 99,9% гальваническим способом согласно стандарту RAL 691 В 3 для полировки;
     
  • для позолочения на столовые приборы гальваническим способом нанесен слой золота в 24 карата приблизительно 0,3 микрон, на изделия коллекции Tableware - слой золота в 24 карата приблизительно в 0,2 микрон, согласно стандарту RAL 691 В 1 для полировки.


Каждая Ваша покупка оформляется договором купли-продажи, который является гарантией на   продукцию фирмы Zepter. В случае обнаружения в гарантийный период дефектов материала или производственного характера, дилер ZEPTER обязуется бесплатно починить или заменить изделие, согласно нижеуказанным условиям без взыскания дополнительной платы за ремонт.

  1. Пожалуйста, отправьте изделие с дефектом вместе с гарантийным талоном, оригиналом счета и/или кассовый чеком Вашему дилеру ZEPTER.
     
  2. С гарантийными претензиями по продукции ZEPTER необходимо обращаться непосредственно к дилеру ZEPTER. Дальнейшие затраты покупателю не возмещаются. Данный гарантийный период не будет продлен в случае гарантийного инцидента.

 

Условия гарантии

  • Гарантийные обязательства могут быть выполнены только в случае, если в данном гарантийном свидетельстве указана фамилия покупателя, фамилия и адрес дилера, модель, серийный номер приобретенного изделия ZEPTER и дата приобретения.
     
  • В случае неполного заполнения Гарантийного Свидетельства, дилер Zepter может отказаться от выполнения гарантийных обязательств.
     
  • Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие вследствие несоблюдения Инструкции по эксплуатации, ненадлежащего использования, самостоятельного ремонта, самостоятельной модификации изделия или форс-мажорных обстоятельств. Компания ZEPTER не несет ответственность за любые последующие повреждения.
     
  • Данная гарантия не противоречит законным правам покупателя и соответствует действующему законодательству, а также правам покупателя, указанным в договоре купли/продажи.